Veelgestelde vragen

De minimale leeftijd voor zelfstandig reizen met Winkelbus is 18 jaar.
Jongeren t/m 17 jaar reizen onder volwassen begeleiding.

De voordelen wanneer je boekt voor een groep vanaf 20+ personen;

• Afwijkende opstapplaats in overleg
• 10% korting op de totale reissom

De touringcar heeft een hoge instap (trappen) en beschikt niet over rolstoelplaatsen of een rolstoel lift.
Het meebrengen van een buggy, rollator of rolstoel (niet-elektrisch) is toegestaan.

Let op: Roken en vapen in de touringcar is ten strengste verboden!
Tijdens de busreis probeert uw chauffeur te stoppen voor een rookpauze.

Wij houden de touringcar graag netjes en schoon voor onze collega's en andere reizigers. Het is daarom niet toegestaan om sterke drank, chips, noten en kauwgom te nuttigen tijdens de busreis. Wij verwachten - vanzelfsprekend - dat u respectvol omgaat met ons materiaal. Afval gaat in de zakjes of afvalbak.

Diverse dranken zijn bij uw chauffeur verkrijgbaar.
Koffie / thee / cup-a-soup € 1,50
Frisdrank / petfles water € 2,50
Red Bull / bier € 3,00

Klik hier voor informatie over accijnsvrij invoeren binnen de EU.

LET OP: opstapplaatsen zijn afhankelijk van de verkeerssituatie dus onder voorbehoud.
Eventuele wijzigingen melden wij op onze Facebook pagina.

Alkmaar - achterzijde NS station, Kiss&Ride halte Wognumsebuurt
Almere - busstation thv ingang sporthal Indischebuurt, Ambonstraat
Amsterdam - NS station Holendrecht, bushalte
Apeldoorn Zuid - bushalte thv McDonalds, Lange Amerikaweg 72
Arnhem - parkeerplaats Olympus thv Decathlon
Assen - NS station, stationsplein thv bushaltes
Bergen op Zoom - (in behandeling)
Beverwijk - NS station thv bushaltes
Breda - bushalte parkeerterrein Elleboog
Den Bosch - Pettelaarpark P+R, bushalte ingang transferium
Den Haag - Prinsessegracht 5
Den Helder - NS Station, tegenover de hoofdingang
Eindhoven - Meerhoven P+R, Sliffertsestraat 304
Enkhuizen - NS station thv bushaltes, Stationsplein
Goes - (in behandeling)
Groningen - P+R transferium Hoogkerk (busstation, A7)
Haarlem Spaarnwoude - NS station thv bushaltes IKEA
Heerenveen - ingang Abe Lenstra Stadion, Abe Lenstra Boulevard 19
Heerhugowaard - NS station, bushalte
Hoogeveen - NS station, stationsplein thv bushaltes
Hoorn - bushalte ingang transferium, Van Dedemstraat 9
Leeuwarden - bushalte Zuidersingel 2B tegenover het busstation
Leiden - parkeerterrein Gamma, Lammenschansweg 130
Lelystad - voorzijde NS station thv Burger King
Maastricht - bushalte Stadionplein thv MVV, De Geusselt
Middelburg - (in behandeling)
Nijmegen - P+R Nijmegen-West, Fausto Coppipad
Purmerend - Carpool P+R N244 (Parking Lot – Het Eind)
Roosendaal - (in behandeling)
Rotterdam - Metro Capelsebrug P+R, bij de bushaltes
Tilburg - zwembad Stappegoor, Stappegoorweg 1
Utrecht - Reykjavikstraat / hoek Stockholmstraat
Venlo - bushalte Columbusweg thv Esso
Vlissingen - (in behandeling)
Zwolle - busstation Hanzelaan

De chauffeur van Winkelbus is tijdens de busreis bereikbaar op het noodnummer, deze staat in de e-mail die enkele dagen voor vertrek aan reizigers wordt verzonden.
LET OP: het noodnummer is uitsluitend bedoeld voor spoed- of noodgevallen, dus niet voor vragen over uw reservering.

Annuleren is mogelijk tot 7 dagen (168 uur) voor vertrek. U ontvangt de reissom binnen 14 werkdagen retour op het bij ons bekende rekeningnummer exclusief de servicekosten. Bij annulering binnen 7 dagen voor vertrek bent u de volledige reissom verschuldigd. Bij een annulering door Winkelbus worden ook de servicekosten (100%) vergoed. Een annulering met restitutie aanvragen is alleen mogelijk via ons contactformulier en met het e-mailadres waarmee het busticket is aangekocht. Aanvragen die op een andere wijze worden ontvangen zullen door ons niet in behandeling worden genomen. Op al onze busreizen zijn Algemene Reisvoorwaarden van toepassing.

De touringcar is standaard voorzien van verwarming, airconditioning, verstelbare rugleuningen, voetensteunen, een toilet en audiosysteem. Daarnaast beschikken een aantal touringcars over usb-aansluitingen voor het opladen van je mobiele telefoon zodat jij onderweg je ervaringen kan blijven delen.

Deel jouw ervaringen op social media met hashtag #winkelbus en maak kans op twee gratis bustickets naar Luxemburg!

Huisdieren zijn niet toegestaan tijdens onze busreizen.
Reizen met een hulphond is bespreekbaar mits de veiligheid
en/of gezondheid van andere reizigers niet in het geding komt.

Bij minimaal 40 deelnemers zal de busreis doorgang vinden. Omdat een busreis minimaal kostendekkend dient te zijn én deelnemers tot kort voor vertrek kunnen annuleren, verstrekken wij op voorhand geen vertrekgarantie. Vanzelfsprekend proberen wij tijdig via e-mail - minimaal 72 uur voor vertrek - deelnemers op de hoogte te stellen bij annulering van de busreis.

Via onze Facebook pagina houden wij iedereen up-to-date.

Voor reizen naar Duitsland is een tussenstop afhankelijk van de opstapplaats.
Voor reizen naar Luxemburg is minimaal 1 korte tussenstop ingepland.

Uw chauffeur dient zich te houden aan de rijtijdenwet.